Formation Communication Non Violente (CNV)

Mieux coopérer et désamorcer les situations difficiles du management grâce à la CNV

Aidez vos managers à résoudre les contextes conflictuels et à adopter une attitude constructive et positive grâce aux outils de la Communication non violente.

Découvrez les grandes lignes de notre processus d’initiation à la CNV. Gardez en tête que, dans le cadre d’un accompagnement sur-mesure, le contenu de l’atelier est à co-créer ensemble pour s’adapter au mieux à votre organisation.

1. Comprendre l’assertivité

1.1 Identifier les 4 types de comportements
1.2 Repérer les conduites inefficaces
1.3 Autodiagnostic

2. Identifier les leviers d’une communication efficace

2.1 La communication interpersonnelle, ses freins et obstacles
2.2 La co-responsabilité émetteur/récepteur
2.3 L’intention et l’attention dans la communication
2.4 L’écoute active et l’empathie

3. Les piliers de la communication non violente

3.1 Observer sans jugement, distinguer les faits des évaluations et interprétations
3.2 Comprendre le rôle des émotions, les décrypter pour passer à l’action
3.3 Reconnaître les sentiments et les besoins fondamentaux
3.4 S’exprimer en mode je
3.5 Formuler une demande positive et explicite
3.6 Expérimenter l’approche OSBD et l’appliquer à des situations vécues

4. Développer une communication assertive

4.1 Faire face aux différents comportements (passif, agressif, manipulateur)
4.2 Analyser son propre rapport au conflit, identifier et transformer ses croyances limitantes
4.3 Savoir dire non, oser demander
4.4 Formuler des feedbacks constructifs
4.5 Recevoir un message de l’autre

Quiz de fin de formation