Les bonnes pratiques de l’Onboarding par Linda chez Aventim

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Linda Haddahi

Chargée de communication & Chief Happiness Officer chez Aventim

Chez AVENTIM, nous avons formalisé un process d’Onboarding afin que chaque nouveau membre de notre équipe arrive chez nous sans ce fameux stress de la rentrée qu’on a tous connu dans nos parcours respectifs, et puisse se consacrer très vite à ses missions, en se sentant pleinement intégré à l’entreprise.

Le jour de leur prise de poste, les nouveaux membres de l’équipe n’arrivent pas en territoire inconnu. Chaque nouveau collaborateur est déjà venu plusieurs fois dans les bureaux, dans le cadre de leur recrutement mais aussi après leur validation. Que ce soit pour boire un café, prendre le goûter avec l’équipe ou encore leur faire partager l’un de nos « Happy Time », nos petits et grands moments de partage mensuels, on leur donne l’occasion de faire connaissance sans pression avec l’équipe et de créer du lien avant le jour J.

Dans un même temps, nous préparons chaque arrivée avec soin en leur concoctant un Welcome Pack aux petits oignons. Notre but est de donner le sentiment à chaque nouvelle recrue d’être attendue car chaque arrivée est marquante chez nous. On les annonce et les préparons comme il se doit. Nous préparons les postes de travail avec des petites attentions, tous les outils dont ils auront besoin pour être rapidement opérationnels et un planning d’arrivée. Tout est anticipé pour un démarrage sur les chapeaux de roues.

Le jour J, les nouveaux collaborateurs échangent systématiquement avec la CHO, leur manager, leur équipe et avec les RH. En plus de signer le contrat, dûment préparé, nous évacuons les éventuelles incompréhensions ou points de tension liés à l’administratif. Nous répondons à toutes leurs éventuelles questions d’organisation ou métier et accompagnons nos réponses par un livret d’accueil qui contient les infos clés et les valeurs d’AVENTIM, les règles du bien-vivre au bureau, les coordonnées de l’équipe etc…

Après ces premiers échanges, il pourra rencontrer chaque membre de l’équipe afin de faire plus ample connaissance, de comprendre qui travaille sur quoi, etc… Une étape essentielle pour leur permettre d’évoluer en toute autonomie par la suite.

Enfin, on leur propose de choisir un parrain afin de faciliter au mieux leur intégration. Cela permet le partage d’expériences entre anciens et nouveaux, d’avoir des conseils, ou encore des éclairages sur la culture de l’entreprise : avec le parrain ou la marraine, rien n’est tabou !

En bref, un parcours d’intégration bien ficelé attend chaque nouvelle recrue chez AVENTIM afin de leur faire vivre dès le premier jour une expérience collaborateur marquante. Bien sûr, ce dernier est évolutif, il nous tient à cœur de nous améliorer ensemble grâce au retour d’expérience de chacun d’entre eux qu’ils nous partagent volontiers dans leur rapport d’étonnement.

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